Notícia
TEMPO NO ATENDIMENTO DOS PLANOS DE SAÚDE
A partir de 19/12/2011 as operadoras de planos de saúde deverão garantir aos consumidores a marcação de consultas, exames e cirurgias nos prazos máximos definidos pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), que vão de 03 a 21 dias, dependendo do procedimento.
As regras estão dispostas na Resolução Normativa nº 259, publicada em junho de 2011.
Veja os tempos máximos:
SERVIÇOS PRAZO MÁXIMO
(dias úteis)
Consulta basica - pediatria, clínica medica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia
07 (sete)
Consulta nas demais especialidades medicas
14 (catorze)
Consulta/sessão com fonoaudiólogo
10 (dez)
Consulta/sessão com nutricionista
10 (dez)
Consulta/sessão com psicólogo
10 (dez)
Consulta/sessão com terapeuta ocupacional
10 (dez)
Consulta/sessão com fisioterapeuta
10 (dez)
Consulta e procedimentos realizados em consultório/clínica com cirurgião-dentista
07 (sete)
Serviços de diagnóstico por laboratório de analises clínicas em regime ambulatorial
03 (três)
Demais serviços de diagnóstico e terapia em regime ambulatorial
10 (dez)
Procedimentos de alta complexidade – PAC
21 (vinte e um)
Atendimento em regime de hospital-dia
10 (dez)
Atendimento em regime de internação eletiva
21 (vinte e um)
Urgência e emergência
imediato
Consulta de retorno
a critério do profissional responsável pelo atendimento
Informações extraídas do site:
ultimainstancia.uol.com.br/conteudo/noticias/54304/entra+em+vigor+norma+sobre+garantia+e+tempos+maximos+de+atendimento+dos+planos+de+saude.shtml
